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Política de Devoluções de www.dudarodrigues.com.br

Atualizado em: 19-04-2023

Agradecemos por escolher dudarodrigues.com.br. Nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos em nosso site. Caso você precise devolver um produto, por favor, siga as diretrizes estabelecidas nesta Política de Devoluções.

  1. Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender de sua compra e solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail vendas@dudarodrigues.com.br ou pelos nossos canais de atendimento ao cliente.

  1. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

a) Estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso, danos ou violação do lacre original do fabricante.

b) Estar acompanhado da nota fiscal original, manual, todos os acessórios e embalagem original.

c) No caso de produtos com defeito, o prazo para solicitação de devolução é de até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  1. Procedimento para devolução

a) Entre em contato conosco pelo e-mail vendas@dudarodrigues.com.br ou pelos nossos canais de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do pedido.

b) Aguarde as instruções de devolução, que incluirão informações sobre como embalar e enviar o produto de volta.

c) Envie o produto para o endereço fornecido em nossas instruções, acompanhado da nota fiscal original, manual, todos os acessórios e embalagem original.

d) Após o recebimento e análise do produto, entraremos em contato para informar a aprovação ou rejeição da devolução.

  1. Reembolso

Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso no prazo de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso o pagamento tenha sido efetuado por cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão. Caso o pagamento tenha sido efetuado por boleto bancário ou transferência, o reembolso será realizado por transferência bancária para a conta informada pelo cliente.

  1. Trocas

Caso você deseje trocar um produto, siga as instruções de devolução mencionadas acima e, após a aprovação da devolução, realize uma nova compra em nosso site.

  1. Produtos enviados erroneamente

Se você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@dudarodrigues.com.br ou pelos nossos canais de atendimento ao cliente no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Providenciaremos a troca do produto pelo correto sem custos adicionais.

Esta Política de Devoluções foi atualizada pela última vez em 19-04-2023. Ao utilizar nossos serviços e realizar compras em nosso site, você concorda em ficar vinculado a esta política. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize nosso site e serviços.